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公務員申論考試熱點:引導政務新媒體規范發展

TAG標簽: 申論熱點
2019-10-13 12:22:45 字號: | | 推薦課程:必勝技巧 來源:公考資訊網

【背景鏈接】

當政務新媒體日益成為展示政府形象的窗口、聯系群眾的橋梁,如何引導政務新媒體規范發展,已是必須回答好的一道現實課題。2019年5月,《政府網站與政務新媒體檢查指標》和《政府網站與政務新媒體監管工作年度考核指標》發布,各項指標直指當前政務新媒體發展存在的“病癥”。比如,針對內容不更新、互動回應差等現象,設置“單項否決”。

【提出觀點】

政務上網是為了更好地問政于民、服務群眾,提升治理效能,豐富傳播形式、增強互動能力,切實提升信息發布、解讀回應、辦事服務的整體水平,政務新媒體才能不斷增強群眾的獲得感

【綜合分析】

近年來,隨著移動互聯網的快速發展,政務新媒體猶如雨后春筍般不斷涌現。從大家熟悉的“兩微一端”,到短視頻平臺、知識分享平臺、音頻平臺等,數量眾多、類型多樣的政務新媒體,豐富了政務公開的途徑,也成為貼近群眾、服務群眾的新渠道。體現著政府部門積極適應媒介生態、創新傳播手段的努力,也彰顯著轉變政府職能、打造服務型政府的決心。

與以往線下及傳統線上服務形式相比,政務新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動性強,因而更加考驗運營者的媒介素養、責任感和服務意識。當前,部分政務新媒體在運維過程中還存在著一些問題。信息發布不嚴謹、建設運維不規范、監督管理不到位,導致部分政務新媒體的傳播力、互動力、服務力不足,讓政務為民的效果打了折扣。政務新媒體運營不專業、不用心,反映出一些職能部門在互聯網思維與為民服務意識上還存在欠缺。

政務上網是為了更好地問政于民、服務群眾,提升治理效能。但在政務新媒體建設過程中,有的地方貪多求全,運營多個平臺,耗費運營者大量精力;有的一味追求閱讀量、粉絲量。諸如此類現象,表面上看著熱熱鬧鬧,實際上卻陷入“指尖上的形式主義”,違背了政務新媒體建設的初衷,也加重了基層負擔。

【對策措施】

提升政務新媒體的反應速度。面對突發事件能否快速反應、對網友訴求是否及時回應、為群眾辦事是否便捷高效。避免“重數量輕質量”“重外在輕內在”等形式主義傾向,聚焦為民服務、辦好實事。

通過扣分明確規范,通過加分鼓勵創新。豐富傳播形式、增強互動能力,切實提升信息發布、解讀回應、辦事服務的整體水平,政務新媒體才能不斷增強群眾的獲得感。

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